[原创]衣服洗坏, 该如何维权 [复制链接]

        2008年5月2日，我将大衣送泰洁干洗店（朱泾镇罗星南路412号，紫金名苑小区商铺）干洗，预约5月5日取衣，到期去取衣，店家开关门没有固定的时间，一直没有拿到衣服，后来店家就关门大休，直到9月份才开门营业，去店里取衣，换了一新店员，阿姨说，到穿时再来取吧，到时候再帮你洗一下，心里想店家真好，还是放在家里放心，决定取回，检查衣服时发现大衣反绒猪皮部分出现霉斑，黑点，（大衣面料81.5%羊毛，配皮100%反绒猪皮，毛：兰狐，等级一等品，购买时人民币1850元）。 YS],o'T  
        我要求店家找老板处理，那老板态度超恶劣，竟然在电话里随意辱骂，还说：“衣服原来就是这个样子的，你要赔偿找洗衣服那个人吧，他现在不做了，和我没关系。”人不能无耻到这种地步呀！ YS],o'T  
        后经店员和老板沟通，老板决定将大衣修复，先拿去白雪公主朱泾店修复，无果取回，后又说拿去加盟店总部，和我一次又一次地失约，先是一周周约，再是一天天地约，后来是上午，下午，晚上地约，到12月头还没见到过老板本人，衣服更不用说了，我已是筋疲力尽，店家有这么多的时间拖，我没这么多的精力陪他们呀，后打110，才见到老板第1面，拿了件坏的衣服给我，说是修复好了。衣服经过多次处理后，已经出现明显的折旧，严重缩短了衣服的寿命，颜色明显褪色，已经不鲜艳了，衣服我未取回。 YS],o'T  
        事情里，店家从来没有一个人说一句对不起，并且一直未能提供洗衣工作者的培训证，也没有诉说洗衣的过程，是否水洗，5月份到现在已经换了3个人了。我在整个事件过程中没有过错，为什么要我承担将近2000元的损失呢？我咨询了消协，最后还是要找店家协商。 YS],o'T  
        请教各位，这种情况下，我该如何进行维权呢？ YS],o'T  

    

这个偶倒是外行了，找消协管用哇！先慰问一下！   

这个偶倒是外行了，找消协管用哇！先慰问一下！   

找消协调解，不成就进司法程序，不过费时费力，能赔多少也是个未知数

很难。 YS],o'T  
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先看你手里有什么证据：发票、收据ＯＲ其他，包括衣服。 YS],o'T  
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一般是收据，上面有没有写明衣服材料？以及洗涤方式？有没有店家名称或图章？ YS],o'T  
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衣服上有没有标签？就是注明洗涤方式的那种标签？ YS],o'T  
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衣服发票还在吗？这可以证明衣服原价格。 YS],o'T  
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解决方式或渠道： YS],o'T  
１找消保委，看他们态度和建议。 YS],o'T  
２新闻媒体，渠成热线或者其他什么。但一般性小店家无所谓的。 YS],o'T  
３个性化方式，拿个立式衣架，挂上你的衣服，放在店家门口，５０元一天请个民工，站在旁边看着，不许别人搬走。

http://news.gd.sina.com.cn/local/2006-03-14/2291779.html

http://www.ca315.com.cn/news/show.php?id=23290

我妈妈也是开洗衣店的。也是加盟的。公司是这样规定的：洗坏衣服赔偿洗衣费的10倍。就是你洗这件衣服10元的话，洗坏了，赔100元。对消费者来说很不公平的。所以经常有顾客保价干洗的。就是出100元洗一次。洗坏了要赔1000元的。不过妈妈老好人一个。每次洗坏了就去买一件新的赔人家，不管对方有没有购衣发票的。洗坏的那件也还给人家。不过一年就一两次洗坏的。如果严格按照洗涤标签洗的，不会洗坏的。有时衣服不是正规店里买的标签会乱帖，这个就要凭经验来判断该如何洗了。

如果西服取回来是起泡的，那么绝对不是干洗的。

http://bbs.bnulife.com/viewthread.php?tid=24468 YS],o'T  
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这个案例有点意思,先查店家证照是否齐全?叫他店也开不下去.

如果是加盟店的话，证照应该齐的。找工商所就管的。可以索赔的。

严重慰问！我也有一件衣服洗坏了，到现在我都没取回。

妈妈的店在张堰，太远了。否则介绍大家到她店里去洗。西服12元一套。妈妈的烫工也很好。衣服3分洗，7分烫。

我没有找到衣服发票，只找到了衣服吊牌，吊牌有用吗？

引用第14楼红丝巾于2008-12-27 20:57发表的  : YS],o'T  
我没有找到衣服发票，只找到了衣服吊牌，吊牌有用吗？

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找工商局，没有发票也赔的。

找消保委最终也很难解决问题，我建议先协商，如果不能满足比的要求就采用极端手段。

引用第16楼网路人于2008-12-28 09:27发表的  : YS],o'T  
找消保委最终也很难解决问题，我建议先协商，如果不能满足比的要求就采用极端手段。

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快要过年了，没有必要为了一件衣服把过年的气氛也弄糟了吧。 YS],o'T  
妈妈的店开了5年了。从没有和顾客闹那么僵过。洗坏了就赔的。这家店主确实。。。其实很不划算的。服务性行业口碑很重要的。他这样不是砸自己招牌嘛！还不如花点钱熄事宁人。和信誉比起来，这点钱就不算什么了。真的。

干洗衣服被损坏 经营者强词夺理 YS],o'T  
2008-04-07 16:59:52 新疆自治区克拉玛依市消费者协会 点击数：71 YS],o'T  
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　　2008年2月4日，消费者唐女士在克拉玛依市某干洗店洗了一件绿色的羽绒服，13日取衣时发现衣服的颜色有变化，有片片发白的现象，色差还很明显。她当时就提出了质疑，并要求赔偿。经营者却强调局部发白是太阳晒的，送来时就有。在协商未果的情况下，唐女士于当日投诉到了克拉玛依区消协。 YS],o'T  
　　消协认为：经营者在收衣服时并未注明衣物已有此情况，因此，衣服洗前就存在问题是没有依据的。调解过程中，考虑到此羽绒服虽购买时的价格为460元，但已穿一年有余，应折旧，调解人员对双方均做了工作，最终，经营者赔偿唐女士345元损失费。 YS],o'T  
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红丝巾，这个案例应该也是没有发票的。明天就打12315。试试。

引用第16楼网路人于2008-12-28 09:27发表的  : YS],o'T  
找消保委最终也很难解决问题，我建议先协商，如果不能满足比的要求就采用极端手段。

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同意，放宝马撞墙