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今天恶整银行职员 [复制链接]

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离线飘洋过海
 
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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2005-11-21
不知道各位对时下银行的服务质量有何看法,偶觉得有些规定确实不好,看看吧: U]mO7HK  
U]mO7HK  
  刚刚去X行取钱的遭遇 U]mO7HK  
U]mO7HK  
  小小的惩罚 了他们一下! U]mO7HK  
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  刚刚去医院旁边的X行取钱,门口的取款机人很多,大家都在排队晒太阳。但是奇怪的是 U]mO7HK  
U]mO7HK  
  里面的营业厅确只有一个顾客。 U]mO7HK  
U]mO7HK  
  于是我走到一个窗口,对那长的人模狗样的职员说取800块,那个人竟然说到外面的取款 U]mO7HK  
U]mO7HK  
  机取,我问他为什么卡不能在柜台上取?他说5000以下都到取款机上取,说这是为了节 U]mO7HK  
U]mO7HK  
  约时间,提高效率,分流。 U]mO7HK  
U]mO7HK  
  我当时就傻了,分流?我问他,现在外面的取款机排队排的老长,这里面一个人都没有 U]mO7HK  
U]mO7HK  
  ,这节约的什么效率?有哪个文件规定5000以下的不能在柜台取?其他的银行都可以! U]mO7HK  
U]mO7HK  
  那个家伙说是X行的文件,我说拿给我看!他拿不出来,反正就是不给取。 U]mO7HK  
U]mO7HK  
  我看着外面在排队晒太阳的人,再看看里面看报纸吹空调的人,气不打一处来。于是我 U]mO7HK  
U]mO7HK  
  决定整一整他。 U]mO7HK  
U]mO7HK  
  我说好,那就取5000!等他办完了,把5000给我了,我拿了一百,说存100! U]mO7HK  
U]mO7HK  
  取款机上不能存钱,所以他办了。 U]mO7HK  
U]mO7HK  
  等他办完这100块,我再拿了100块,说存100! 那个家伙说,你不能一次存完么! U]mO7HK  
U]mO7HK  
  我说我给我自己发的文件规定了,一次只能存100,怎么样,不行么?我就一次存100一 U]mO7HK  
U]mO7HK  
  次存100! U]mO7HK  
U]mO7HK  
  慢慢的周围的围了很多支持者,大家都说干的好!旁边马上有人也和我一样干了起来。 U]mO7HK  
U]mO7HK  
  最后他们的领导出来了,很嚣张的说:你们扰乱金融次序,我报警了。 U]mO7HK  
U]mO7HK  
  我说我是存钱啊,银行不就是存钱的地方么?你有文件规定了一次不能存一百?拿给我 U]mO7HK  
U]mO7HK  
  看!旁边的很多人都支持我,大声的指责他们。 U]mO7HK  
U]mO7HK  
  最后那个什么领导说对不起,我们以后一定会改进工作方法,给大家方便,等等等..... U]mO7HK  
U]mO7HK  
  .. U]mO7HK  
U]mO7HK  
  我转身走的时候对他说:你们很贱! U]mO7HK  
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  哥哥结婚叫我去换50张20的rmb发小红包用。 U]mO7HK  
U]mO7HK  
  拿了一千去银行换,前台态度极其不好的说:“没有,不能换给你!”态度实在恶劣啊 U]mO7HK  
U]mO7HK  
  。 U]mO7HK  
U]mO7HK  
  我十分凶恶的反问“你再说一次?”家伙很牛的说:“就是没有!” U]mO7HK  
U]mO7HK  
  我说: “你=着!” U]mO7HK  
U]mO7HK  
  前台说:“你威胁我啊!”我拿了身份证说:“开户,存一千!”结束了我说:“再提2 U]mO7HK  
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  0。” U]mO7HK  
U]mO7HK  
  连着提了二次20。sb说:“你啥意思啊?” U]mO7HK  
U]mO7HK  
  “tmd拿钞票,拿50趟再销户,不行啊!” U]mO7HK  
U]mO7HK  
  前台只有灰溜溜的换了50张崭新的20元给我,贱!!!
离线文艺委员
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337
只看该作者 1楼 发表于: 2005-11-21
楼上此类存钱和换钱倒没有碰到,只是感觉有一些银行的官僚作风比较严重.
QQ 854949475(不表身份不加)

金山文化创意、旅游咨询、史地民俗文物信息研究
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3348
只看该作者 2楼 发表于: 2005-11-21
好像在这里看过
叶子是不会飞翔的翅膀
翅膀是落在天上的叶子
孤单是一个人的狂欢
狂欢是一群人的孤单
离线梦潮儿
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7319
只看该作者 3楼 发表于: 2005-11-21
现在感觉下来工商银行态度最差,态度不好就投诉,不要投诉银行领导,直接投诉到消费者协会,因为按照条例,只要一投诉,那个人肯定会被扣奖金
人生在世如身处荆棘之中,心不动,人不妄动,不动则不伤;如心动则人妄动,伤其身痛其骨,于是体会到世间诸般痛苦;菩提本无树,明镜亦非台,原本无一物,何处染尘埃;命中有,终须有;命中无,莫强求 !
BG4GGA
离线何导

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4843
只看该作者 4楼 发表于: 2005-11-21
有一种旅行,说走就走;有一种摄影,定格精彩。国家导游,摄影爱好者、中国业余无线电会员……
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1414
只看该作者 5楼 发表于: 2005-11-21
同意
离线西北风

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2275
只看该作者 6楼 发表于: 2005-11-21
hao
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离线小苏打
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412
只看该作者 7楼 发表于: 2005-11-22
离线yohoo

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22382
只看该作者 8楼 发表于: 2005-11-22
唉! U]mO7HK  
U]mO7HK  
对故事内容不作评论,当然这种服务是不对的. U]mO7HK  
U]mO7HK  
虽然不断进行服务教育,"客户是衣食父母","要满足客户的合理要求", U]mO7HK  
U]mO7HK  
但时间长了,谁坐在里面都是一样. U]mO7HK  
U]mO7HK  
想一下: U]mO7HK  
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在那个四面封闭的房子里 U]mO7HK  
箱子里是肮脏的钞票 U]mO7HK  
呼吸的是管道中吹出的人造空气,其中还漂浮着看不到的粉尘,很多来自钞票 U]mO7HK  
早八晚六 U]mO7HK  
除了米西,就呆在这个空间里 U]mO7HK  
万一帐不平还不知道要到什么时候 U]mO7HK  
玻璃外面,是不断的人流,这个人走了,那个人来了 U]mO7HK  
点钞,记帐,付钞,机械性重复操作 U]mO7HK  
日复一日,年复一年 U]mO7HK  
还有不断增加不断补充的各种条条框框,这个不行,那个不许 U]mO7HK  
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虽然衣着可能光鲜,环境可能豪华,但心情好的时候总是比较少 U]mO7HK  
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回到故事: U]mO7HK  
这时候,来了一个客户,要办的业务完全可以在自助设备上完成,换了我,做归做,心里不免要嘀咕一下的.
在生活面前,我们还都是孩子。
离线休闲
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470
只看该作者 9楼 发表于: 2005-11-22
下面是引用yohoo于2005-11-22 16:05发表的: U]mO7HK  
唉!
对故事内容不作评论,当然这种服务是不对的.
虽然不断进行服务教育,"客户是衣食父母","要满足客户的合理要求", U]mO7HK  
.......
U]mO7HK  
是啊,多换位思考一下,可能好多事情就想通了。不过现在大部分人都BT了,在单位服务别人,在外面让别人服务,感觉人情味越来越淡了!还是有组织的好啊!!!
活着并快乐着!
离线SWST

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1894
只看该作者 10楼 发表于: 2005-11-23
我的感觉工行服务质量最差.
离线yohoo

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22382
只看该作者 11楼 发表于: 2005-11-23
现在的服务态度都是强制管理出来的,与发自内心的有很大区别. U]mO7HK  
U]mO7HK  
象我们也不行. U]mO7HK  
U]mO7HK  
银行其实是属于服务性行业的,从这一点上说,和宾馆\饭店性质一样,所以从服务上来讲远远跟不上.
在生活面前,我们还都是孩子。
离线过路人

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2433
只看该作者 12楼 发表于: 2005-11-23
下面是引用梦潮儿于2005-11-21 19:03发表的: U]mO7HK  
现在感觉下来工商银行态度最差,态度不好就投诉,不要投诉银行领导,直接投诉到消费者协会,因为按照条例,只要一投诉,那个人肯定会被扣奖金
U]mO7HK  
你就知道投诉,告诉你:服务态度的问题我们是不接受投诉的!OK???
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