[原创]中规和4S——让我很郁闷！ [复制链接]

以前在中规保养了好几次。期间发现油表不准，去4C索赔他们说，不在他们那里保养不能索赔。以后一直在4C做保养，索赔了喇趴，连同汽油泵、油浮子一起换掉。现在我跑5000公里，去市区4C自带黄喜力机油做保养。机修工都熟了，一些小问题也顺手解决。 N1! |nS3w  
在保修期，到4C去做保养。 N1! |nS3w  
买车快2年了，在航华、吴中路找了几家雪0的零配件商店，有正品的也有副品的，在金山找象样点的维修厂，为雪0出保做准备。

姚总, N1! |nS3w  
目前我们面对的客户越来越专业 N1! |nS3w  
提高本身的修理水平 N1! |nS3w  
把好配件关 N1! |nS3w  
提高公司的管理水平 N1! |nS3w  
都非常有必要 N1! |nS3w  
--好在你年轻有为 N1! |nS3w  
关键时刻亲力亲为

开门迎客,"诚信"为先。 N1! |nS3w  
产品、价格、服务应该是举头并进的。 N1! |nS3w  
价格由于进货渠道的不同，人工成本的差异。有自己的定价策略，无可厚非． N1! |nS3w  
产品质量尤其是对于汽车这一特定事例。尤关安全,马虎不得. N1! |nS3w  
服务是留住顾客的试金石,有多少＂姜太公钓鱼，愿者上钓＂的事例啊!?

引用第22楼迷路仙子于2007-02-02 09:29发表的: N1! |nS3w  
开门迎客,"诚信"为先。 N1! |nS3w  
产品、价格、服务应该是举头并进的。 N1! |nS3w  
价格由于进货渠道的不同，人工成本的差异。有自己的定价策略，无可厚非． N1! |nS3w  
产品质量尤其是对于汽车这一特定事例。尤关安全,马虎不得. N1! |nS3w  
服务是留住顾客的试金石,有多少＂姜太公钓鱼，愿者上钓＂的事例啊!?

N1! |nS3w  
N1! |nS3w  
LD的话在理，要顶的！ N1! |nS3w  
N1! |nS3w  
自我这个帖子发出来后，已经有不少人对我直接叫板中规表示质疑，好的就公开表扬，不好的公开叫板也非常正常，我不认为我说错什么，如果是我错了，我会马上公开致歉，想想去年云峰来这里发布虚假广告，我也立即对其公开表示质疑，虽然现在云峰现在已经是别克的4S了，但我也不会去，因为它缺乏诚信！

被人骂至少什么别人还惦记着你，有点恨铁不成钢的味道。 N1! |nS3w  
N1! |nS3w  
要是等到没人理睬的程度，偶想这个店也别开了。 N1! |nS3w  
N1! |nS3w  
做生意和做人一样，口碑最重要，名牌名牌，不是自己喊出来的，也不是广告打出来的，是消费者共同花钱买出来的，是消费者心口相传出来的。 N1! |nS3w  
N1! |nS3w  
（声援老网一下）

呵呵~~没有人说不可以公开提意见~ N1! |nS3w  
也没有人喜欢被人骂~ N1! |nS3w  
N1! |nS3w  
LS的你声援什么？搞政治斗争啊？

赫赫，又见中规，以前已经如果把以前有关批判中规的贴发出来看看还有很有趣的，中规在车友会里承受的要求和压力要远远大于其他的修理厂。 N1! |nS3w  
老姚，让我来帮你管理修车吧，保证大部分车友满意，不过你可能就赚不了啥钱了，赫赫。 N1! |nS3w  
还是给广大车友如下建议： N1! |nS3w  
1，目前我们的修理厂，哪怕同一修理厂里的修理工水平也层次不齐，所以修车，最好你亲自在边上监督，并自己多学点修车知识，因为修理厂的建议很多也是靠不住的，如果指望你认识的管理人员帮你监督，也是不太现实的，因为他们本身也很忙而且不一定清楚，所以一定要你亲力亲为。 N1! |nS3w  
2，如果你怕麻烦，为了省心，你还是去4S店修理比较好，逼近质量和今后的索赔还是有所保证的。 N1! |nS3w  
3，又想省钱又想修的好的朋友，只有像我这样自己修啦，哈哈哈 N1! |nS3w  
中规作为一家如此规模店，你们不要指望他收费便宜，不过如果存在配件质量和服务质量问题则是不能容忍的，所以请老姚先抓这两个方面吧。

哎!!! N1! |nS3w  
还是自己修车好 N1! |nS3w  
哪痒挠哪? N1! |nS3w  
有兴趣的 N1! |nS3w  
同学 N1! |nS3w  
可以联系我啊!

中规在收费上肯定有点问题的,我因是沪C牌照,不便去市区做保养,一直在中规做,价格我认为并不是很贵.但发现每次收费的标准一直在变,每个收银小姐的算法都不一样.希姚总能尽快规范统一.真正把生意做好做大,相信你肯定行的.

老网你好: N1! |nS3w  
  看了你的两张单据说两句. N1! |nS3w  
1.两张单据没什么可比性,为什么?中规使用的维修结算软件是上海市汽车维修结算统一软件.不知道绿地4S使用的是什么结算软件?软件不一样结算格式就不一样。 N1! |nS3w  
2。你到中规做了3个项目，其中换机油，机滤工时30元。你到4S做了1个项目，更换机油，机滤工时40。32元。 N1! |nS3w  
3。中规使用的机油是0W40的特级喜力，你说前几天乐购150元，中规158元，比乐购多8元，现在石油是涨价还是跌价？现在油品是不是下来一点了？158是几月份的价啊？不知道4S，97元是什么等级什么品牌的机油？

1,3的理由是牵强的，呵呵，但是2是比较正确的，所以得出一个结论中规的收费和4S店差不多，呵呵。 N1! |nS3w  
对我来说，关键还是看活做得好不好，做得好，收费不便宜是正常的，如你觉得贵可以不去，但是有的人宁愿贵但是放心，那么他会选择做的好但是贵的。 N1! |nS3w  
如果活做的一般般，但是收费便宜，那么一般的车友会多考虑些，因为受到经济因素的，但是由于质量无法保证，所以他们经常会在又贵又好和不贵一般之间摆动，如果一直没问题，他们会去不贵一般，但是一旦在一般处遇到维修质量问题，他们会摆回又贵又好一段时间，但是过一段时间又会找一个不贵一般的修理厂修修。 N1! |nS3w  
如果活做的一般般，但是收费不便宜，那是谁都不会满意的，以后谁都不会愿意去。 N1! |nS3w  
如果做的好，价钱又便宜，那是最好的。但是这种好事不多，呵呵。 N1! |nS3w  
所以我们修车需要一个定位，修理厂也需要一个定位，我是走好又贵路线那？还是大众化路线，我认为要两者兼得是不可能的。 N1! |nS3w  
所以，建议各位出保的车主，如果小修小弄，找个一般修理厂在自己的监督下搞最实惠，要修大点的或重要的东西，去好又贵的可以放心点。 N1! |nS3w  
只不过，老姚现在难受的是，他现在卡在好又贵和一般般之间，他的设施已经不比4S差，但是他的服务和人员离4S还有一定差距，如果他收费一般般，则养不起他4S规模的修理厂，如果收费太贵，不可避免会遇到一些投诉，特别是我们自己开车的那些网友，所以他也痛苦啊。 N1! |nS3w  
  建议老姚给车友会的车友半修理卡吧，有修理卡的一略按一般般收费，但是维修人员一定要按好又贵来服务，毕竟车友会的口舌还是很厉害，对市场还是很有影响的，如果要做老百姓市场，这快还是要的。 N1! |nS3w  
  当然如果主要市场是单位，那说大实话，车友会这快市场可有可无，是不是要做，完全取决与老姚乐不乐意。 N1! |nS3w  
  因为这快的确是利润不高。

引用第29楼22228于2007-02-03 20:03发表的: N1! |nS3w  
老网你好: N1! |nS3w  
  看了你的两张单据说两句. N1! |nS3w  
1.两张单据没什么可比性,为什么?中规使用的维修结算软件是上海市汽车维修结算统一软件.不知道绿地4S使用的是什么结算软件?软件不一样结算格式就不一样。 N1! |nS3w  
2。你到中规做了3个项目，其中换机油，机滤工时30元。你到4S做了1个项目，更换机油，机滤工时40。32元。 N1! |nS3w  
3。中规使用的机油是0W40的特级喜力，你说前几天乐购150元，中规158元，比乐购多8元，现在石油是涨价还是跌价？现在油品是不是下来一点了？158是几月份的价啊？不知道4S，97元是什么等级什么品牌的机油？

N1! |nS3w  
N1! |nS3w  
针对你的的说法，我又想谈了，虽然我不专业，很久以前你就推荐我去那里了！ N1! |nS3w  
N1! |nS3w  
1、用什么软件和结算有什么关系吗，我搞工程的，结算方式各种各样，但都不会偏离国家定额，4S有4S特有的结算表格，这是SGM统一的。 N1! |nS3w  
N1! |nS3w  
2、在中规换机油机滤工时30元，4S换机油机滤工时40.32元（而且是打折以后的价格），为什么？简单因为是4S，什么是4S应该不会不知道吧？但为什么4S是1.5个工时，而一般的修理厂是2.5个工时？不过我不在乎这点钱，只是有疑问而已。 N1! |nS3w  
N1! |nS3w  
3、中规使用的10W40的黄壳（我先纠正你一下），你不说这个，我还真不较劲，刚从乐购回来，特意询问了价格，得知这一价格已经维持半年多了，先前的价格为138元，且现在在货架上的是2006年10月25日出厂的，应该没有过期，差8元虽然不多，但感觉不好，你说是不是？SGM新近刚升级了机油，现在使用壳牌的OEM机油（5W-30），都是4L装的，不论是否用完就这个价，我也估计4S的油品不及黄壳，这一点我也不在乎，只是对比！ N1! |nS3w  
N1! |nS3w  
4、你没有提到的4S的机滤价格比中规便宜10%，这个感觉不好，大家都是从外观看是一模一样的东西，如果换了ACDleco的还要便宜，15元/只，我车上还有2个新的。 N1! |nS3w  
N1! |nS3w  
5、再说说现在已经发现的号称原厂的发电机皮带问题，不多说了，这是我最郁闷的事，因为看见我皮带有问题的人在金山不光我一个，如果需要我可以上照片，正时皮带还不知现在怎么样呢。 N1! |nS3w  
N1! |nS3w  
6、还有其它问题，我已经不想多说了，你也完全知道，那些问题我一直郁闷到现在呢！ N1! |nS3w  
N1! |nS3w  
最后，我这几天在想一个问题，为什么我的一个帖子就让大家都那么紧张，表扬时怎么都不紧张？不知道为什么“金山车友会”的BBS平台上只能报喜不能报忧？虽然在我的车上发生了一些不愉快，但中规的确也曾经帮我解决过燃眉之急，我也感谢过了，但现在出现问题，我想应该正面提出，要创和谐不是藏着掖着的，大家都是在交流，这才是车友会平台的一个体现。要不要退钱，要不要索赔，这都是我的事，不要赔不代表我大气讲意气，要赔了也不是我斤斤计较……，所以我也希望大家正确看待这件事。

关注中．．．

呵呵，这里的人都喜欢河蟹社会，所以都喜欢报喜不报优了，呵呵 N1! |nS3w  
这年头象CNA和你这样脾气的人不多拉，支持一下，有批评才有提高，上次讨论中规我也是这么说的

睡觉前看一下BBS,突然发现此贴又有新发展. N1! |nS3w  
N1! |nS3w  
一直关注着,但保持不参与,不评论的基本原则. N1! |nS3w  
N1! |nS3w  
刚才看了,有些话不吐不快.但对事情本身仍不做评论,只是对中规的应对方式提些个人建议: N1! |nS3w  
N1! |nS3w  
不管怎么说,这件事也算一次小小的风波,对中规来说,可能有负面影响,但也未必不是一个营销机会,但关键看怎么处理了. N1! |nS3w  
N1! |nS3w  
不要冷处理.BBS虽然小,毕竟也是网络媒体,这贴子两三天点击就600多,看的人不少啊,如果有主动积极的态度,我想大家会关注事情发展而不是继续扩大.还要统一发言渠道和口径,至少不要在未决定如何说明之前由其他人随意解释,不然越说越乱.另外要有一个解决方案,虽然LZ也含糊其词,没说赔也没说不要赔,但中规最好有一个方案的计划,至少心里要定一个底线吧. N1! |nS3w  
N1! |nS3w  
听说最近新款宝来在搞一个免费检测活动,实际上是更换发动机支架上的一颗螺栓.我正在打听我的宝来是不是在参加范围之内.

同意LS的~~

说了这么多累不累啊,是要网上说事情呢,还是来解决事情! N1! |nS3w  
解决事情就来找我公司,地址知道的吧,如果大家不认可我的为人,不认可我公司,那就直接冲过来找我,到现在也不来检查一下,在网上吼什么. N1! |nS3w  
我又没有说过不负责,工作上的失误我承担责任,没有推卸过什么,何必呢,没有必要一点鸡毛蒜皮的事情伤感情,自始自终我从看到这个帖子就说要给你解决的,你也不可能不看到吧. d,| W  
我是公司的领导,你是车友会的领导,我知道你在哪里都很搞的定,我是小公司,但是是我做的,我肯定会负责!

真累

我这么说，4S店专门修几个型号的车子，而且有厂里的支持，进常用配件不怕积压，也敢多进不怕用不掉，进的多供价也便宜 d,| W  
这是中规所没有的优势，谅解点 d,| W  
4S还有的好处就是专业 d,| W  
关于工时我觉得至少姚总给我的是便宜得够了。比4S肯定便宜 d,| W  
d,| W  
根据自己的情况选择，有些事情确实只有4S才能解决的，特别是在保修内的 d,| W  
关键还是自己的车子质量要好啊！！！

支持中规！也希望中规能快速壮大起来